1. Responsable del tratamiento de datos

Finmercado.co es operado por SIA Jeff, empresa registrada en Letonia con el número 43603085405 y domicilio en Viktorijas 25, Jelgava, Letonia. Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta política puede escribirnos a info@finmercado.co.

2. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

2.1 Información que nos proporciona

Incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación y cualquier otro dato que ingrese directamente en nuestro sitio web.

2.2 Información obtenida de terceros

Podemos recibir datos sobre usted de otras fuentes y combinarlos con la información que recopilamos en Finmercado.co.

2.3 Información obtenida automáticamente

Recopilamos datos sobre su dispositivo y navegación, como sistema operativo, navegador, idioma, sitio web de procedencia, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

2.4 Información obtenida a través de cookies

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para ofrecer una experiencia personalizada. Consulte nuestra Política de Cookies para conocer más detalles sobre su configuración y administración.

3. Uso de información personal

Utilizamos la información personal para:

• Operar, mantener y mejorar nuestros sitios web, productos y servicios.

• Responder a comentarios, brindar soporte y atender solicitudes.

• Enviar confirmaciones, facturas, noticias técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y comunicaciones administrativas. Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo o SMS. La baja en un canal no implica la baja automática en otros.

• Comunicar promociones, eventos y otras novedades sobre productos o servicios propios y de socios autorizados.

• Vincular o combinar información de usuario con otros datos personales.

• Proteger, investigar y prevenir actividades no autorizadas, fraudulentas o ilegales.

• Proporcionar y entregar los productos y servicios solicitados.

4. Compartir información personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento, por ejemplo, para actividades de marketing de terceros.

• Durante negociaciones o acuerdos comerciales, como fusiones, financiamientos, adquisiciones o procedimientos de quiebra.

• Para fines legales, de protección o seguridad, y para cumplir con la ley y solicitudes regulatorias.

• Para proteger los derechos y la propiedad de SIA Jeff, nuestros agentes, clientes y terceros.

• En caso de emergencias, con el fin de salvaguardar la seguridad de empleados, agentes u otras personas.

• De forma anonimizada o agregada para usos estadísticos o analíticos.

5. Base legal para el tratamiento de datos

En Colombia tratamos sus datos con base en:

• Su consentimiento, por ejemplo, para el envío de materiales promocionales.

• La necesidad contractual para cumplir con nuestras obligaciones frente a usted.

• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

• Intereses legítimos orientados a mejorar la experiencia de usuario, reforzar la seguridad y prevenir el fraude.

6. Decisiones automatizadas y perfilado

Utilizamos decisiones automatizadas y perfilado para personalizar recomendaciones de productos financieros según sus preferencias e interacciones. Esto nos permite conectarlo con prestamistas y ofertas relevantes. Si desea intervención humana, impugnar una decisión o expresar su opinión, contáctenos en info@finmercado.co.

7. Sus derechos

Conforme a la legislación colombiana, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.

• Corrección: actualizar datos inexactos o incompletos.

• Eliminación: solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios o retire su consentimiento.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

• Oposición: oponerse al procesamiento para fines específicos, como marketing.

Para ejercer estos derechos puede escribirnos a info@finmercado.co.

8. Transferencias internacionales de datos

Almacenamos los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando un socio confiable opera fuera del EEE, implementamos salvaguardas como las cláusulas contractuales estándar para garantizar un nivel adecuado de protección.

9. Retención de datos personales

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras la ley lo exija, incluido el tiempo requerido para proteger sus derechos.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas como cifrado, controles de acceso y monitoreo continuo para proteger su información. Todas las transmisiones entre su navegador y nuestro sitio web están protegidas mediante HTTPS.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia y ofrecer contenido personalizado. En su primera visita verá un banner para gestionar el consentimiento. Puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. Para más detalles consulte la Política de Cookies.

12. Cumplimiento y sanciones

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, normativa que regula la protección de datos personales en Colombia.

13. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Si realizamos cambios significativos, publicaremos una versión actualizada en esta página e indicaremos la nueva fecha de "Última actualización". Continuar usando el sitio implica la aceptación de los cambios.

14. Información de contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos en info@finmercado.co.