Última Actualización: 27.11.2024.

Esta Política de Privacidad describe cómo Finmercado.co ("nosotros" o "Finmercado") procesa y protege los datos personales de los usuarios ("usted" o "usuarios") en nuestro sitio web, Finmercado.co. Esta política también describe sus derechos en relación con el procesamiento de datos conforme a las regulaciones de protección de datos de Colombia, incluidas la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Al usar nuestros servicios o nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información como se describe en esta política. Lea este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

‍Finmercado.co es operado por SIA Jeff, una empresa registrada en Letonia con el número 43603085405. Nuestra dirección registrada es Viktorijas 25, Jelgava, Letonia. Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta política, puede contactarnos en info@finmercado.co.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

‍Recopilamos diversos tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios para usted. Esto incluye:

2.1 Información que nos proporciona‍

Recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación, así como cualquier información que usted proporcione directamente en nuestro sitio web.

2.2 Información obtenida de terceros‍

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Esta información puede agregarse a la información que recopilamos en este sitio web.

2.3 Información obtenida automáticamente‍

Recopilamos información sobre usted y su dispositivo de manera automática. Esto incluye: su sistema operativo, navegador, idioma del navegador, sitio web visitado antes del nuestro, páginas visitadas en nuestro sitio, y el tiempo que pasa en cada página.

2.4 Información obtenida a través de Cookies‍

Podemos obtener información mediante cookies. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que los sitios web guardan en su disco duro. Utilizamos cookies de sesión (que caducan al cerrar su navegador) o cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que las elimine) para proporcionarle una experiencia interactiva y personalizada en nuestro sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos información personal para los siguientes fines:

• Operar, mantener y mejorar nuestros sitios web, productos y servicios.
• Responder a comentarios y preguntas, y brindar atención al cliente.
• Enviar información, incluidas confirmaciones, facturas, noticias técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final de cada correo electrónico o SMS. Cancelar la suscripción de un canal (por ejemplo, correo electrónico) no significa que se haya cancelado la suscripción de otro canal (por ejemplo, SMS).
• Comunicarnos con usted sobre promociones, próximos eventos y otras noticias relacionadas con productos y/o servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios respectivos.
• Vincular o combinar información del usuario con información personal.
• Proteger, investigar y prevenir actividades no autorizadas, fraudulentas o ilegales.
• Proporcionar y entregar los productos y servicios que nuestros clientes requieren.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

‍Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Podemos compartir información personal con su consentimiento. Por ejemplo, cuando nos permite compartir información personal con otras entidades para sus actividades de marketing. Este uso estará sujeto a las respectivas políticas de privacidad de dichas entidades.
• Podemos compartir información personal al celebrar un acuerdo comercial o al negociar un acuerdo de venta o transferencia de todo o parte del negocio. Estas transacciones pueden incluir fusiones, financiamiento, adquisición o procedimientos de quiebra.
• Podemos compartir información personal para fines legales, de protección o seguridad.
• Podemos compartir información personal para cumplir con la ley.
• Podemos compartir información personal en respuesta a solicitudes legales y/o procesos legales.
• Podemos compartir información personal para proteger los derechos y la propiedad de SIA JEFF, registrada en la República de Letonia con el número de empresa 43603085405, nuestros agentes, clientes y otros.
• Podemos compartir información personal en caso de una emergencia. Esto incluye proteger la seguridad de nuestros empleados, agentes y otras personas.
• También podemos compartir información personal agregada o anónima con otros para su uso.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

‍En Colombia, procesamos sus datos con base en:

• Su consentimiento: Para actividades como el envío de materiales promocionales.
• Necesidad contractual: Para cumplir nuestras obligaciones con usted.
• Cumplimiento legal: Para adherirnos a leyes y regulaciones locales.
• Intereses legítimos: Para mejorar la experiencia del usuario, reforzar la seguridad y prevenir el fraude.

6. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILADO

‍En Finmercado.co, utilizamos decisiones automatizadas y perfilado para personalizar recomendaciones de productos financieros según sus preferencias, perfil e interacción con nuestro sitio. Esto incluye la creación de un perfil para emparejarlo con prestamistas y ofertas que mejor se ajusten a sus necesidades, con el objetivo de proporcionar opciones relevantes y personalizadas.

Si desea obtener intervención humana, impugnar o expresar su opinión sobre una decisión automatizada, contáctenos en info@finmercado.co.

7. SUS DERECHOS

‍Según la ley colombiana, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Corrección: Solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Portabilidad de datos: Solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de datos para fines específicos, como marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@finmercado.co.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Almacenamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún socio de confianza opera fuera del EEE, implementamos salvaguardas, incluidas cláusulas contractuales estándar, para garantizar la protección de los datos.

9. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron proporcionados, así como durante el tiempo necesario para proteger sus derechos según lo exige la legislación aplicable.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

‍Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Esto incluye protocolos de cifrado seguro, restricciones de acceso y monitoreo regular de nuestros sistemas. Todos los datos transmitidos desde y hacia nuestro Sitio Web están protegidos mediante HTTPS..

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

‍Nuestro Sitio Web utiliza cookies para mejorar su experiencia y ofrecer contenido personalizado. En su primera visita, verá un banner de consentimiento de cookies. Puede aceptar o configurar sus preferencias de cookies como se detalla en nuestra Política de Cookies. Al continuar usando nuestro Sitio Web, acepta nuestro uso de cookies según se describe en nuestra Política de Cookies. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas características del Sitio Web pueden no funcionar como se espera. Para obtener detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

12. CUMPLIMIENTO Y SANCIONES

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

13. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos publicando una versión actualizada en esta página y revisando la fecha de “Última Actualización” indicada anteriormente. Su uso continuo del sitio web significa su aceptación de estos cambios.

14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos en info@finmercado.co.